TRÁMITES Y SERVICIOS
DESAZOLVE DEL SISTEMA DE DRENAJE, COLADERAS Y BOCAS DE TORMENTA
EL TRABAJO SE REALIZA DE MANERA MANUAL O CON EQUIPO DE DESAZOLVE TIPO VACTOR, LIBERANDO EL SISTEMA DE CAPTACIÓN DE AGUA DE SÓLIDOS QUE PUEDAN ENTORPECER EL FUNCIONAMIENTO PARA DEJARLO EN ÓPTIMAS CONDICIONES.
INSPECCIÓN POR FALTA DE SUMINISTRO DE AGUA POTABLE
CUANDO LA FALTA DE AGUA ES POR REHABILITACIÓN DE POZO, POR CORTE DE SUMINISTRO PARA LA REPARACIÓN DE LÍNEA PRINCIPAL DE AGUA POTABLE, FALLA DE ENERGÍA ELÉCTRICA OCASIONADA POR TERCEROS O POR RECORTE DE SISTEMA CUTZAMALA, SIENDO ESTOS LOS MOTIVOS, SE DA RESPUESTA DE MANERA INMEDIATA, DE LO CONTRARIO SE PROCEDE A REALIZAR REPORTE PARA ENTREGAR AL PERSONAL OPERATIVO PARA SU VERIFICACIÓN EN SITIO.
LIMPIEZA Y DESHIERBE DE CAUCES NATURALES (BARRANCAS Y CANALES)
SE REALIZA LA LIMPIEZA Y DESHIERBE DE LA BARRANCA O CANAL EN CUESTIÓN, RECOLECTANDO EN SU TOTALIDAD LA BASURA U OBJETOS SÓLIDOS QUE OBSTRUYAN EL LIBRE FLUJO DEL AGUA.
REHABILITACIÓN O REPARACIÓN DE DRENAJE
CUANDO SE TRATE DE LA RED GENERAL MUNICIPAL, SE REALIZA LA EXCAVACIÓN POR MEDIOS MANUALES O MAQUINARIA CUANDO ASÍ SE REQUIERA, PARA REPARAR EL DRENAJE VERIFICANDO EL PROBLEMA Y REALIZAR LA COMPOSTURA HASTA ASEGURAR QUE LA LÍNEA DE DRENAJE FUNCIONE CORRECTAMENTE.
REPARACIÓN DE FUGAS DE AGUA POTABLE
SE REALIZA LA EXCAVACIÓN EN LA ZONA DONDE BROTA EL AGUA Y SE REALIZA LA REPARACIÓN, SIEMPRE Y CUANDO SE TRATE DE LA INFRAESTRUCTURA HIDRÁULICA DEL ORGANISMO EN EL TERRITORIO MUNICIPAL.
REPOSICIÓN, CONSTRUCCIÓN O MANTENIMIENTO DE BROCALES, BOCAS DE TORMENTA, COLADERAS DE PISO O BANQUETA
CUANDO LOS BROCALES, BOCAS DE TORMENTA O COLADERAS SE ENCUENTRAN EN MAL ESTADO SE REALIZAN LOS TRABAJOS PARA SU REPOSICIÓN.
REVISIÓN O INSPECCIÓN DE APARATO MEDIDOR
A PETICIÓN DE LOS USUARIOS Y/O DEL ORGANISMO OPERADOR FOR FALLA, DESCOMPOSTURA O MAL FUNCIONAMIENTO
SUMINISTRO DE AGUA POTABLE EN CAMIÓN CISTERNA (PIPA)
SE BRINDA EL SERVICIO A INMUEBLES SUMINISTRANDO EL AGUA EN RECIPIENTES, TAMBOS, TINACOS Y CISTERNAS
TOMA DE AGUA POTABLE TAPADA
CUANDO LA TOMA DE AGUA POTABLE DEL DOMICILIO SE ENCUENTRA OBSTRUIDA POR SÓLIDOS QUE IMPIDEN EL SUMINISTRO DE AGUA POTABLE, SE REALIZAN LOS TRABAJOS PARA QUE SE RESTABLEZCA EL SUMINISTRO CON NORMALIDAD.
FACTIBILIDAD DE SERVICIOS
ESTUDIO Y DICTAMEN QUE REALIZA EL ORGANISMO OPERADOR DONDE SE DETERMINA SI UN PREDIO ES SUSCEPTIBLE A QUE SE LE OTORGUEN LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y/O DRENAJE.
BONIFICACIÓN DE HASTA 38% DE DESCUENTO DE PAGO
CONSISTE EN LA COMPROBACIÓN DE SER UNA PERSONA JUBILADA O DE LA TERCERA EDAD, MADRES SOLTERAS, PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y AQUELLOS CUYA PERCEPCIÓN NO REBASE LOS TRES SALARIOS MÍNIMOS, PARA RECIBRIR UNA BONIFICACIÓN ADICIONAL AL MOMENTO DEL PAGO.
CAMBIO DE NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DOMÉSTICO Y COMERCIAL
CONSISTE EN REALIZAR EL CAMBIO DE NOMBRE O USUARIO EN LA CUENTA DE SERVICIO REGISTRADO EN EL PADRÓN DE USUARIOS DEL ORGANISMO.
CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CONEXIÓN DE AGUA Y DRENAJE
CONSISTE EN DAR DE ALTA LOS DATOS DEL USUARIO AL PADRÓN ASIGNANDO UN NÚMERO DE CONTRATO PARA LOS DIFERENTES SERVICIOS QUE PRESTA ESTE ORGANISMO DESCENTRALIZADO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO MUNICIPAL DE COACALCO
CONSTANCIA DE NO SERVICIO DE AGUA Y DRENAJE
DOCUMENTO EN EL CUAL EL ORGANISMO OPERADOR HACE CONSTAR QUE UN PREDIO NO CUENTA CON LOS SERVICIOS DE AGUA Y DRENAJE.
CERTIFICACIÓN DE PAGO DE DERECHOS DE AGUA
DOCUMENTO QUE SOLICITA EL USUARIO Y/O POSEEDOR DE UN INMUEBLE DOMÉSTICO O COMERCIAL CON EL CUAL COMPRUEBAN NO TENER ADEUDOS CON EL ORGANISMO OPERADOR.
PERMISO ANUAL DE DESCARGA DE AGUAS RESIDUALES
DOCUMENTO CON EL CUÁL DEBEN CONTAR TODOS LOS USUARIOS NO DOMÉSTICOS QUE DESCARGUEN AGUAS RESIDUALES A LA RED DE ALCANTARILLADO MUNICIPAL MEDIANTE EL CUAL SE TIENE LA CERTEZA QUE LOS PROPIETARIOS DE GIROS INDUSTRIALES, COMERCIALES Y DE SERVICIOS NO REBASAN LOS LÍMITES MÁXIMOS PERMISIBLES DE CONTAMINANTES EN LAS AGUAS RESIDUALES QUE SE VIERTEN AL SISTEMA DE ALCANTARILLADO Y DRENAJE MUNICIPAL
VENTA E INSTALACIÓN DE APARATO DE MEDICIÓN
A PETICIÓN DE LOS USUARIOS Y/O DEL ORGANISMO OPERADOR POR FALLA, DESCOMPOSTURA O MAL FUNCIONAMIENTO
PAGO DE AGUA
CONSISTE EN QUE EL USUARIO REALICE EL PAGO DE LOS SERVICIOS QUE SE LE PRESTAN POR PARTE DE ESTE ORGANISMO PUBLICO Y A SU VEZ LE SEA EMITIDO SU COMPROBANTE DE DICHO PAGO
ALTA POR DERIVACIÓN
CONTRATO QUE SE REALIZA CON EL ORGANISMO OPERADOR PARA PODER ABASTECER UN ESPACIO COMERCIAL DE UNA MISMA TOMA DE AGUA